O módulo de Agendamento no BIPP Assistant é uma ferramenta completa e intuitiva que permite marcar consultas, configurar horários e enviar notificações automáticas para os pacientes. Este guia detalha como realizar o agendamento de um paciente e personalizar sua agenda.
Acessando a Agenda
- Clique na aba Agenda no menu principal.
- Você verá a visão da sua agenda conforme configurada.
- Modos de visualização disponíveis: dia, 3 dias, semana ou mês.
Criando um Agendamento
Escolha o horário na agenda clicando no espaço correspondente.No painel de agendamento:
- Selecione o paciente entre os cadastrados.
- Escolha o serviço a ser prestado:
- O sistema já possui dois serviços padrões.
- Serviços personalizados podem ser configurados posteriormente.
- Defina a duração estimada do atendimento (ex.: 60 minutos).
- Selecione o convênio do atendimento (ou particular).
- Escolha o tipo de atendimento (padrão ou personalizado).
Indique o tipo de consulta:
- Presencial: informe o local.
- Online: selecione a plataforma ou canal (ex.: telemedicina integrada do sistema).
Envio da pré-consulta (opcional):
- Configure para que o paciente receba o formulário de pré-consulta via e-mail ou WhatsApp.
Clique em Salvar ou Iniciar atendimento direto.
Configurando Bloqueios na Agenda
Você pode bloquear horários ou dias inteiros em sua agenda para organizar melhor sua rotina.
- Clique no horário desejado e selecione Criar bloqueio.
- Defina o período do bloqueio (ex.: meio-dia às 14h).
- Descreva o motivo (ex.: “Academia”, “Almoço”).
- Para bloquear o dia inteiro, configure o intervalo completo.
Nota: O sistema avisa caso o bloqueio cause conflitos com agendamentos existentes.
Envio de Lembretes e Notificações
O BIPP Assistant automatiza o envio de mensagens para pacientes sobre o agendamento, lembretes e cancelamentos.
- Agendamento:
- O paciente recebe uma mensagem no momento do agendamento.
- Lembretes:
- Enviados 24 horas antes da consulta.
- Cancelamentos:
- Notificações enviadas no momento do cancelamento.
Formatos de Envio Disponíveis:
- WhatsApp Web:
- Conecte o WhatsApp Web diretamente no sistema.
- O sistema abre a conversa do paciente com a mensagem pronta.
- E-mail:
- Envie diretamente para o e-mail cadastrado do paciente.
- Você pode copiar e ajustar a mensagem antes do envio.
Benefícios do Sistema de Agendamento
- Interface intuitiva: visualização clara e fácil navegação na agenda.
- Personalização: escolha tipos de atendimento, serviços e durações conforme sua prática.
- Automação: economize tempo com mensagens automáticas para agendamento, lembretes e cancelamentos.
- Flexibilidade: integre atendimentos presenciais e online em uma única plataforma.
- Gestão eficiente: organize horários com a funcionalidade de bloqueio.
Concluindo
O agendamento no BIPP Assistant é uma solução prática, eficiente e adaptável para profissionais da saúde que desejam otimizar o gerenciamento de consultas e melhorar a comunicação com os pacientes. A funcionalidade de notificações e pré-consulta garante uma experiência moderna e ágil tanto para os profissionais quanto para os pacientes.
