Bem-vindo ao BIPP Assistant! Este guia detalhado foi criado para orientá-lo na configuração completa do sistema, facilitando o processo de personalização para atender às necessidades específicas de sua clínica ou consultório. Aqui, você encontrará instruções passo a passo para ajustar cada funcionalidade e opção disponível, tornando o sistema mais eficiente e adequado ao seu estilo de trabalho.
No canto superior direito da tela, você encontrará o botão “Configurações”. Esse é o ponto de partida para personalizar o sistema conforme as necessidades da sua clínica ou consultório.
Configurações do Usuário
Nesta seção, você poderá completar e atualizar informações essenciais para o seu perfil no sistema, além de definir preferências de uso. As opções incluem:
Dados Pessoais
- Informações de Cadastro: Complemente o cadastro inicial inserindo dados adicionais, como CNS e informações de redes sociais, que serão importantes para o contato com pacientes e visibilidade profissional.
- Permitir Logins Simultâneos: Se você usa mais de um computador na clínica ou consultório, marque essa opção para permitir o login em múltiplos dispositivos sem que ocorra o logout automático em cada sessão.
Dados Profissionais
- Convênios Atendidos: Liste todos os convênios que você aceita. Para adicionar ou remover convênios, clique em “Adicionar Convênio” e escolha entre as opções disponíveis.
Alteração de Senha
Caso precise atualizar sua senha, há uma opção específica para isso dentro das configurações do usuário. Após a alteração, lembre-se de salvar para que a nova senha entre em vigor.
Customização de Telas e Documentos
Essa seção permite adaptar a interface e os documentos do sistema conforme a necessidade da sua clínica ou consultório.
Customização da Interface
- Educação Continuada: Escolha se deseja que a seção de Educação Continuada esteja visível para o usuário ou se prefere ocultá-la para uma experiência mais simplificada.
Personalização de Documentos
- Cabeçalho e Rodapé: Adicione uma imagem de cabeçalho e rodapé aos seus documentos. Isso é essencial para que os documentos emitidos cumpram as normativas do Conselho Federal de Medicina (CFM), incluindo nome completo, CRM, e endereço da clínica.
- Formatos Padrão para Primeira Consulta e Evolução: Personalize os campos de cada documento, escolhendo quais seções serão obrigatórias, quais serão opcionais e a formatação desejada (campo único para texto livre ou seções detalhadas).
Configurações da Instituição
As configurações da instituição permitem definir informações comerciais e operacionais da clínica. Estas configurações serão visíveis a todos os usuários vinculados à instituição.
Informações Gerais
- Tipo de Estabelecimento: Indique se a instituição é uma clínica ou um consultório.
- Informações de Cadastro (CNPJ, Redes Sociais, Logo): Insira o CNPJ, dados de contato, links para redes sociais (Instagram, Facebook) e o logo da clínica.
Horários de Funcionamento e Feriados
- Horários de Atendimento: Configure o horário de funcionamento da clínica para cada dia da semana, podendo definir intervalos para pausas. O sistema calculará o total de horas trabalhadas automaticamente.
- Bloqueios e Férias: Adicione bloqueios de agenda (por exemplo, férias) ou defina feriados nacionais para bloquear automaticamente esses dias na agenda.
Customização da Agenda
- Intervalos e Duração dos Atendimentos: Defina os intervalos entre consultas, sempre respeitando frações de uma hora (como 30 ou 60 minutos). Essa configuração ajuda a otimizar o agendamento.
- Modelos de Atendimento: Selecione os modelos de atendimento conforme as suas preferências (por exemplo, primeira consulta ou evoluções). Esses modelos serão padronizados para facilitar o fluxo de trabalho.
Mensagens Automáticas e Notificações
O sistema permite configurar o envio automatizado de mensagens para pacientes em diferentes situações. Aqui você poderá definir o meio (WhatsApp ou e-mail) e o conteúdo dessas mensagens:
Opções de Notificação
- Confirmação de Agendamento: O paciente pode receber uma confirmação 10 minutos após o agendamento.
- Pré-Consulta: 48 horas antes do agendamento, uma mensagem com instruções de preparação pode ser enviada.
- Orientações Pós-Consulta: Após o pagamento ou finalização da consulta, o paciente recebe orientações. Há variações de mensagens para diferentes situações, como internação, alta e reconsulta.
- Solicitação de Atendimento: Quando o paciente solicita atendimento, ele recebe uma confirmação e é notificado quando o médico responder.
Para cada tipo de mensagem, escolha se ela será enviada via WhatsApp (disponível apenas no plano pago) ou por e-mail. É possível desativar notificações se preferir.
Termos de Privacidade e Dados
Termos de Uso e Política de Privacidade
As políticas de privacidade e termos de uso da instituição estão disponíveis no sistema e devem ser revisadas e aprovadas periodicamente.
Exclusão e Exportação de Dados
Caso deseje migrar para outro sistema ou simplesmente excluir sua conta, há a opção de solicitar a exclusão de dados pessoais ou o download de informações armazenadas.
Cadastro e Gerenciamento de Usuários
O sistema permite o cadastro de novos usuários, como secretárias, estudantes, agentes comunitários, entre outros. Para adicionar um novo usuário:
- Selecione o grupo (secretária, administrador, estudante, etc.).
- Insira o e-mail do novo usuário para que ele receba uma confirmação.
- Atribua permissões conforme o papel de cada usuário, como acesso à agenda, documentos ou automações de mensagens.
Para excluir um usuário, basta acessar a lista de usuários cadastrados e remover a conta correspondente.
Cadastro e Gerenciamento de Serviços
No sistema, você pode configurar e personalizar os serviços oferecidos pela clínica. Para cada serviço:
- Nome e Duração: Escolha um nome para o serviço (ex. Retorno Ambulatorial), defina a duração em minutos e insira o valor da consulta.
- Modelo de Conduta e Pré-Consulta: Personalize o formato do atendimento, adicionando modelos de conduta padrão e, se desejar, escalas específicas para cada tipo de atendimento.
- Observações e Instruções: Cadastre observações específicas para cada serviço, facilitando o atendimento.
Modelos de Documentos
Crie modelos de documentos específicos, como atestados e relatórios, que possam ser rapidamente preenchidos durante a consulta. Para cada modelo, você poderá:
- Selecionar o Tipo de Documento: Escolha o tipo de documento a ser personalizado (ex: atestado, prescrição, relatório).
- Inserir Campos Dinâmicos: Use tags dinâmicas que puxam automaticamente informações do prontuário, como nome do paciente, CPF e diagnósticos.
- Personalizar o Conteúdo: Inclua texto padrão ou personalizado conforme a necessidade.
Esses modelos estarão disponíveis para uso em atendimentos futuros, simplificando a criação de documentos personalizados.
Pré-Consulta e Escalas Personalizadas
Configure o formato de pré-consultas para cada paciente antes da consulta inicial. Para cada modelo de pré-consulta:
- Escolha os Campos Necessários: Dados cadastrais, histórico de saúde, motivo da consulta, entre outros.
- Selecione Escalas Específicas: Inclua escalas como a CAGE (relacionada ao consumo de álcool) ou outras que sejam necessárias para uma triagem adequada.
- Define a Idade Mínima e Máxima: Restrinja o uso das escalas conforme a idade do paciente, garantindo maior precisão nos atendimentos.
Esse guia detalhado cobre as principais configurações do sistema, ajudando você a otimizar o uso do BIPP Assistant para uma experiência mais personalizada e eficiente. A documentação também serve como um recurso de referência rápida para personalizações ou ajustes futuros.
