Plataforma de acordo com as normas da LGPD

Perguntas Frequentes

Confira as dúvidas mais comuns e encontre respostas

Início
Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Como fazer a migração de dados do atual sistema, para o BIPP Assistant?

Passo 1: Solicite os arquivos de exportação

Entre em contato com o administrador do sistema atual para solicitar os arquivos de exportação. Esses arquivos devem incluir uma planilha com o cadastro dos pacientes e quaisquer outros arquivos relacionados. Alguns sistemas (iClinic) permitem que você exporte seus dados diretamente da plataforma.

 

Passo 2: Envie os arquivos para a equipe de suporte do BIPP Assistant

Após receber os arquivos de exportação, envie-os para o email suporte@bippassistant.com.br, incluindo seu nome completo e o nome do sistema utilizado anteriormente. A nossa equipe técnica será responsável por importar os dados e informá-los quando a migração estiver concluída.

 

A importação é realizada para assinantes do plano.

O aplicativo pode ser usado para gerenciar uma clínica com vários usuários? Sim! Segue abaixo os usuários disponíveis em nosso sistema para uma clínica

  • Responsável técnico.
      • De acordo CFM, a clínica deve ter um responsável técnico que deve ser médico. Esse usuário possui acesso a todas informações do sistema, inclusive funções de médico.
  • Médico(s)
      • Realiza todas as funções do prontuário.
  • Profissional de Saúde “Não Médico” 
      • Psicólogo ou outro profissional.
  • Secretária(o)  (Sem custo)
      • Realiza cadastro de pacientes;
      • Faz agendamentos;
      • Funções financeiras,
      • Customiza horários de funcionamento da clínica.
    • Administrador de Clínica. (Sem custo)
      • Função: Cadastrar médicos e secretárias(os) no sistema, e gerenciar a Clínica. Tem acesso a todas as informações, exceto informações particulares de pacientes conforme a LGPD.
  • Contador. (Sem custo)
    • O contador vai ter apenas acesso a parte financeira para auxílio na contabilidade da clínica

O Bipp Assistant possui um extenso banco de dados de medicamentos na área psiquiátrica. Esse banco de dados abrange todas as especificações necessárias, incluindo informações sobre interações medicamentosas.

Estão disponíveis gratuitamente para todos os médicos cadastrados na plataforma BIPP
Assistat o conteúdo do BIPP Standard. Além disso:
• Atualizações diárias;
• BIPP Pills;
• Flashcards;
• Artigos científicos.

É com satisfação que informamos que nosso sistema já conta com uma plataforma própria de teleconsulta, a qual está disponível sem custo adicional e sem limites de uso.

É importante destacar que nossa solução de teleconsulta está em total conformidade com as regulamentações do Conselho Regional de Medicina (CRM) relacionadas à telemedicina. Priorizamos a adesão rigorosa às normas estabelecidas para garantir a qualidade e a segurança dos serviços oferecidos.

Planos pagos – “Essencial” e “Completo” – possuem prazo mínimo de 12 (doze) meses de carência. O pagamento dos planos pagos pode ser realizado de duas formas: mensal (com validade mensal) ou anual (com validade de 12 meses). Caso o USUÁRIO opte por cancelar antes destes 12 (doze) meses, tanto no plano com pagamento mensal quanto anual, o USUÁRIO pagará uma multa equivalente a duas parcelas do plano mensal completo, baseando-se no valor da mensalidade que estiver em vigor no momento do cancelamento.

 

Certificado Digital – Caso o usuário tenha adquirido o certificado digital SafeID, esse ficará na posse do USUÁRIO pelo período de 12 meses (a contar da data de criação), e havendo interesse em renovação, o cliente deverá entrar em contato direto com a certificadora Safeweb.

Fico feliz em informar que sim, temos um aplicativo disponível para Android e também é possível instalar o BIPP Assistant no sistema IOS. Além disso, você também pode utilizar a plataforma diretamente pelo navegador, sendo o Google Chrome a nossa recomendação. Segue abaixo o link para download do aplicativo para Android e IOS. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, por favor, não hesite em me contatar.

 

ANDROID

 

INSTALANDO EM SEU IOS(Apple)

Gostaríamos de esclarecer que a segurança dos dados armazenados em nossos servidores é inteiramente responsabilidade da BIPP Assistant. Contamos com medidas de segurança avançadas para garantir a integridade e a confidencialidade das informações de nossos clientes.

 

Além disso, informamos que não há possibilidade de perda de dados em nossa plataforma. Contamos com sistemas de backup e redundância de dados para garantir que todas as informações inseridas em nosso sistema sejam armazenadas de forma segura e permanente.

 

Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre a segurança dos dados em nossa plataforma, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão relacionada aos nossos serviços.

Agradecemos por escolher a BIPP Assistant como seu prontuário eletrônico para a área de saúde mental e nos colocamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

O sistema de backup do BIPP Assistant foi desenvolvido para garantir a segurança total dos dados armazenados em nossos servidores. Para isso, contamos com uma empresa especializada em segurança, que realiza backups semanais e garante que todas as informações sejam armazenadas de forma segura e acessível em caso de necessidade de restauração. Esta empresa é especialista no serviço e reconhecida a nível mundial.

Além disso, possuímos um backup próprio como segunda via de segurança, que é acionado apenas em casos extremamente raros, como desastres naturais, incêndios ou outras situações de emergência que possam comprometer a integridade dos nossos sistemas.

Nosso sistema de backup é altamente confiável e utiliza tecnologias de ponta para garantir a integridade dos dados, incluindo criptografia, armazenamento em nuvem e procedimentos rigorosos de segurança. Dessa forma, nossos clientes podem ter a tranquilidade de saber que seus dados estão seguros e protegidos em caso de qualquer imprevisto.

Trata-se de um recurso que permite o envio automatizado de diversos tipos de mensagens via WhatsApp e/ou e-mail, utilizando um número de telefone virtual vinculado ao nosso sistema.

As mensagens automáticas têm como objetivo principal o envio de lembretes de consultas. No momento do agendamento, o sistema envia uma mensagem instantânea para lembrar o paciente da consulta marcada. Além disso, também é enviada uma mensagem de lembrete 24 horas antes do horário agendado. Essas mensagens são enviadas de forma completamente automática, não exigindo qualquer intervenção manual.
Esse recurso garante a praticidade e a eficiência na comunicação com os pacientes, ajudando a reduzir o número de faltas e a otimizar o fluxo de atendimento. Com as mensagens automáticas, você não precisa se preocupar em realizar cliques ou enviar lembretes manualmente, pois nosso sistema cuida disso de maneira automatizada.

Estamos à disposição para fornecer mais informações sobre como as mensagens automáticas podem beneficiar a sua clínica ou consultório. Não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida adicional.

Caso já tenha seu cadastro:
Basta acessar o sistema e seguir os passos da imagem abaixo: